岗位职责:
1.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
2.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
3.处理项目管理处的业主投诉问题。
4.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
5.建立健全项目管理处的规章制度。
6.按ISO9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
7.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
8.对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。
9.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。10.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
11.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
12.有权建议公司人事部门调整岗位人员。
13.有权处理项目管理处的各类突发事件。
14.审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
任职要求:
1.28-45周岁,性别不限;
2.大专及以上学历,物业管理、旅游管理、公共事业管理或相关专业毕业;
3.五年以上物业管理相关从业经验,至少2年的基层物业经历。
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