售后主管

早九晚六
岗位资质要求：
1、大专及以上学历，丰富经验及良好履历，可适当放宽。
2、熟悉办公软件、表格等操作，熟悉电商操作软件，
3、有电商客服工作经验，有服务类工作经历。
4、处理微信公共平台的售后问题，做到及时有效
5、负责电商的售后咨询并处理，会点电脑基础的维修。
6、根据公司发展方向，对区域内的客户提供服务；完成客户需求并取得良好成绩；
7、对所负责的业务服务质量负责，管理所属团队成员，安排好工作的同时提升团队专业度；

岗位职责要求：
1、热爱服务行业，喜欢与人沟通交流，有责任心，能够持续接受工作压力和挑战。
2、对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己。
3、负责每日的售后接待工作，有一定的逻辑能力及沟通技巧，能有效准确的和多个客户进行沟通，及时解决客户问题。
4、具备抗压能力，有良好心态，有团队管理经验；
5、有一定的学习能力，具备一定的培训能力和沟通能力；
5、有良好的分析能力、数据汇总及数据分析能力。