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李静米
工作职能： 互联网 人事 客服经理
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李静米
女| 37岁| 6年以上经验 | 大专学历 | 现居临淮
更新：2020-08-27 被浏览： 次
求职意向
  • 工作职能： 互联网 人事 客服经理
  • 意向岗位：人事 淘宝运营 客服主管
  • 从事行业：企业厂家
  • 期望薪资：3500元
  • 到岗时间：3周以内
  • 求职状态：已离职，寻求新工作
  • 工作性质：全职
  • 工作地点： 府城镇 临淮 
工作经历 平均工作时长：3年9个月
  • 素可泓担任职位：客服主管
    工作时间：2013.06- 2018.12 【5年7个月】
    工作职责：负责客服的全部管理，客服培训KPi考核，售前售中和售后的疑难问题，淘宝介入投诉和中差评，了解直通车、钻展，会看数据魔方，会淘宝活动报名，了解仓库ERP软件（E店宝和旺店通），会商品的上传等。 1. 对新进客服进行培训和删选。 2. 负责部门的日常管理工作及合理安排部门员工的排班、考核评估。 3. 负责客服相关业务的指导和培训。 4. 优化客服工作流程，负责处理客户售后、投诉和评价处理。 5. 关注售前客服话术、订单转化和售后的退换货、退款率及各项售后问题处理。
  • 觅雅担任职位：人事
    工作时间：2011.03- 2013.01 【1年11个月】
    工作职责：1. 根据公司的职位空缺制定相应的招聘计划。 2. 使用各种招聘平台进行职位的发布、简历筛选；初步沟通预约面试等。 3. 负责公司员工考勤。 4. 负责公司员工年假统计与核对。 5. 协助办理入离职手续，建立员工档案。
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